1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Blomberg.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:
- адрес
- марку/модель техники - с целью сразу взять с собой все необходимые детали Blomberg
- нужное посетителю время начала ремонта
Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику.
5) По её завершении он сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Blomberg.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.