Екатеринбург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт стиральных машин NEFF Ремонт стиральных машин NEFF

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
Диспетчер позвонит в течение 15 мин.
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
Заполните еще поля

Ремонт стиральных машин NEFF

NEFF Вдруг сломалась бытовая стиральная машина бренда НЕФФ? Для большинства моделей стиральных машин Neff свойственны поломки, обозначения которых представлены таблицей ниже:
код ошибкиописаниевозможное решение
E02 Неисправность мотора
  • Ремонт блока управления
  • Замена щеток электромотора
  • Ремонт электродвигателя
E67 Ошибка в модуле управления или программаторе
  • Замена платы управления
  • Ремонт блока. При исправном процессоре - перепрошивка.
  • Проверка и ремонт электропроводки
F01 Проблемы с люком
  • Замена платы управления (при неисправном процессоре)
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт и перепрошивка блока или программатора
F02 Нет воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Перепрошивка электронной платы
  • Замена клапана подачи воды
F03 Выход из строя слива воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена модуля управления или программатора (симистор).
  • Замена сливного насоса
  • Замена крыльчатки насоса
F04 Утечка воды
  • Ремонт соединений подвода воды
  • Змена манжеты люка
  • Ремонт соединения куветы (дозатора порошка) и клапана подачи воды
  • Ремонт патрубка (бака) слива
F16 Люк не закрыт
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт управляющей платы
F17 Превышено время залива воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт или замена клапана подачи воды
  • Ремонт или перепрошивка блока управления
F18 Ошибка слива воды
  • Замена сливного насоса
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F19 Нет нагрева воды
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт ТЭНа - окислились контакты
  • Замена термодатчика
  • Ремонт управляющей платы (программатора)
F20 Незапланированный нагрев
  • Замена датчика температуры (или таймера)
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт или перепрошивка модуля
F21 Нет вращения барабана
  • Замена таходатчика (датчика оборотов)
  • Ремонт электромотора
  • Замена угольных щеток мотора
F22 Неисправность датчика температуры
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Замена датчика NTC
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена датчика температуры
F23 Сработал Аквастоп
  • Устранение протечки воды (замена патрубков, стыков, затягивание соединений и пр.)
F25 Поломка Аква сенсора (датчика мутности воды)
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена Аква сенсора - редко
  • Замена сливного насоса
F26 Поломка датчика давления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Проверка и ремонт электропроводки между платой и датчиком
  • Ремонт платы управления
F27 Ошибка датчика давления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт платы управления
F28 Выход из строя датчика потока воды
  • Замена дачика потока воды
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт (замена) клапана подачи воды
F29 Нет воды, проходящей через датчик потока воды
  • Замена датчика давления воды
  • Замена датчика подачи воды
  • Ремонт платы управления
F31 Уровень воды слишком высокий
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена сливного насоса
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F34 Не закрывается замок люка
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт проводки УБЛ
  • Ремонт язычка замка люка
  • Ремонт платы управления
F36 Замок стиральной машины неисправен
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт ручки дверцы люка (запирающая часть)
  • Ремонт язычка замка люка
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
F37 Выход из строя NTC
  • Ремонт проводки от платы к датчику
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика температуры
F38 Короткое замыкание NTC (датчик температуры)
  • Ремонт блока управления
  • Замена датчика температуры NTC
F40 Ошибка сети
  • Проверить выбило ли автомат и замерить напряжение сети
F42 Слишком высокие обороты электромотора
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт проводки до мотора
  • Ремонт мотора
  • Замена таходатчика (датчик обротов электромотора)
F43 Блокировка бака
  • Замена тахогенератора (датчика оборотов барабана)
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт проводки к датчику оборотов
F44 Нет вращения в обратную сторону
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Замена реле реверса
F59 3D-Датчик: ошибка данных
  • Ремонт или замена шлейфа платы
  • Ремонт проводки 3D датчика
  • Ремонт или замена платы управления
F60 Датчик потока неисправен
  • Ремонт проводки к датчику потока
  • Ремонт или замена платы управления
  • Замена датчика потока
F61 Неверный код двери
  • Ремонт модуля управления
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт проводки к УБЛ
F63 Проблема функциональной защиты
  • Ремонт платы (при исправном процессоре)
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
F67 Поломка платы управления
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
  • Ремонт платы при исправном процессоре
  • Перепрошивка платы управления при исправном процессоре
Как обычно, неприятности с техникой случаются в самое неподходящее время - как раз скопилась масса белья. Ну, не стирать же в корыте в наш технологический век.
  • Какие гарантии, что стиральная машина опять не выйдет из строя?
  • Сколько стоит ремонт?
  • Где выбрать специалиста по ремонту NEFF, как убедиться в его умениях?
  • Сколько занимает времени ремонт стиралки?
Ответы представлены на страницах сайта. Для того, чтобы выполнить эффективную услугу ремонта Вашей стиральной машинки Neff, мы пригласили опытных мастеров из различных районов Екатеринбурга. Смотрите наш вэб-сайт и делайте заказ на ремонт нам по телефону или оформите форму он-лайн заявки.
Порядок обслуживания заказчиков

Порядок обслуживания заказчиков


Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер NEFF.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать: адрес марку+модель техники - чтобы захватить с собой нужные запчасти NEFF нужное заказчику время визита Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее результатам он говорит клиенту окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласия мастер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники NEFF. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
  • если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.
  • если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер NEFF.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
  1. ваш адрес
  2. марку+модель прибора - чтобы привезти с собою все необходимые запасные детали NEFF
  3. удобное заказчику время визита
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники NEFF. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.
Какие марки стиральных машин мы чиним

Какие марки стиральных машин мы чиним


Какие поломки
  стиральных машин мы чиним

Какие поломки стиральных машин мы чиним


География обслуживания

География обслуживания


Для большего удобства клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной кухонной техники NEFF, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет нужды привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника NEFF состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотрите список районов
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ножек
замена ремня
устранение засора
замена ручки люка
замена сливного шланга
замена сетевого шнура
1,5
категория 2 замена патрубков
замена двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
устранение посторонних предметов
замена сливного насоса (помпы)
замена ТЭНа
замена заливного клапана
замена манжеты люка
замена датчика уровня воды
замена щеток двигателя
замена аквастопа
замена электронного модуля
2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена амортизаторов
замена крестовины
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена бака
замена корпуса
замена подшипников
проведение работ по нескольким категориям одновременно
2,5

Скидки - кому положены


  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
  • матери-одиночки : - 20 %
  • при заявке на починку от двух приборов : скидка 20 %
  • при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти


На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Документы о ремонте


По окончании ремонта наш сервисный специалист передает дубликат заказ-наряда, в нем указан перечень приобретенных узлов, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
 мастера

мастера


Все наши сервисные инженеры наработали существенный стаж в ремонте стиральных машин NEFF с разными поломками. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину NEFF.